Políticas de Envío – Three Guys
En Three Guys trabajamos para que tus pedidos lleguen en óptimas condiciones, manteniendo siempre la cadena de frío y la calidad de nuestros productos.
1. Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana.
Para pedidos especiales, catering o envíos a otras ciudades, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.
2. Horarios y tiempos de entrega
Los pedidos se procesan de lunes a sábado.
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas, dependiendo de la zona de despacho y la disponibilidad del producto.
Las entregas se realizan en rangos horarios previamente coordinados con el cliente.
En fechas de alta demanda (campañas, feriados, promociones), los tiempos de entrega podrían extenderse.
3. Costos de envío
El costo de envío varía según la zona de entrega y se indicará antes de finalizar la compra.
En compras que superen un monto mínimo establecido, el envío puede ser gratuito, según campañas vigentes.
4. Condiciones de entrega
El pedido será entregado en la dirección registrada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.
En caso de no encontrar a nadie en la dirección indicada, se coordinará un nuevo envío, el cual podrá generar un costo adicional.
5. Productos refrigerados y cadena de frío
Nuestros productos son perecibles y se transportan bajo condiciones controladas de refrigeración.
Una vez entregado el pedido, la responsabilidad del correcto almacenamiento pasa al cliente.
6. Revisión del pedido
Al momento de recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado de los productos.
Si detectas alguna observación, comunícate con nosotros el mismo día de la entrega para poder ayudarte de inmediato.
7. Pedidos especiales y catering
Para pedidos corporativos, catering o grandes volúmenes, los tiempos y condiciones de entrega se coordinan de forma personalizada.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o canales de atención oficiales de Three Guys.